1. Нет смысла писать человеку в чате "Привет", "как дела?" просто ради того, чтобы сказать "Привет", "как дела?".
2. Совершенно незачем поддерживать непрерывную беседу с каждым посетителем, кто в данный момент находится в чате.
3. По классической, годами отработанной схеме использования знаков препинания в чате, они (знаки препинания) в подавляющем большинстве случаев означают следующее:
[.] Точка знаменует собой завершение мысли. Точка в конце длинной беседы может означать, что ваш собеседник хочет закрыть тему. Если просто идет обмен сообщениями, то точки в конце каждой из них ставить необязательно.
[!] Восклицательный знак - он и в чате восклицательный знак. Несколько восклицательных знаков подряд без сопровождающего текста означают бурную положительную или отрицательную реакцию (какую именно, получатель такого сообщения понимает по контексту собственной предыдущей реплики).
[?] С вопросительным знаком никаких проблем нет, только не забывайте ставить его

---